- Mitgliedern und Kunden verpflichtet
- Engagiert für die Region
- Partnerschaftlich in der Beratung
Leitbild
Unsere Unternehmensgrundsätze
Die Raiffeisenbank Gruibingen eG ist eine leistungsstarke genossenschaftliche Universalbank für unseren Wirtschaftsraum. Bereits seit dem Gründungsjahr 1882 sind wir langjährig mit den hier lebenden Menschen und den ortsansässigen Unternehmen verbunden und diesen ein zuverlässiger Partner. Der genossenschaftliche Förderauftrag wird auch in der Zukunft unser Handeln bestimmen.
Unsere erfolgreiche Unternehmensentwicklung in der Vergangenheit und die so erreichte Marktstellung betrachten wir als Anerkennung unserer Leistungsfähigkeit durch unsere Mitglieder und Kunden und gleichzeitig als Verpflichtung für die Geschäftspolitik der Zukunft.
Wir sind der kompetente Partner für alle Geldfragen. Überdurchschnittliche Beratung mit hohem persönlichem Einsatz und guter räumlicher und technischer Ausstattung sind unser Ziel. Als heimische Raiffeisenbank leben wir von der Zufriedenheit unserer Kunden. Dieses Wissen fördert unser Leistungsvermögen und ist Motivation für unsere Mitarbeiter. Die persönliche und berufliche Bildung unserer Mitarbeiter ist die Voraussetzung für unser Leistungsvermögen und damit ein wichtiger Faktor für den Erfolg unserer Kunden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Geschäftsgrundlage
Wir sehen unsere Mitglieder und Kunden als Partner. Deshalb verhalten wir uns aufmerksam, freundlich und sind offen für ihre Wünsche. Unter Partnerschaft verstehen wir ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Unsere Beratung und unsere Empfehlung richtet sich nach dem Bedarf der Mitglieder und Kunden.
Wir beraten und betreuen unsere Kunden in allen Geldfragen:
- vom Sparbuch bis zu Börsengeschäften
- von der Kontoeröffnung bis zur Finanzierung der eigenen vier Wände
- von der Existenzgründung bis zum Leasing von Wirtschaftsgütern
- von der Überweisung bis zum elektronischen Zahlungsverkehr.
Den Umfang und die Qualität unserer Leistung erreichen wir durch Zusammenarbeit im Verbund. Die Zusammenarbeit im genossenschaftlichen Finanzverbund hat für uns hohe Priorität.
Auch in schwierigen Situationen halten wir zu unseren Geschäftspartnern im Rahmen unserer rechtlichen und wirtschaftlichen Möglichkeiten.
Förderung der Mitarbeiter
m den Aufgaben einer genossenschaftlichen Bank entsprechen zu können, ist es erforderlich, dass sich die Mitarbeiter durch fachliche Kompetenz und persönlichem Engagement auszeichnen. Deshalb fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung. Bei der Besetzung von Arbeitsplätzen bieten wir Chancengleichheit für weibliche und männliche Mitarbeiter. Unsere Arbeitsplätze sind funktional und mit der erforderlichen Technik ausgestattet. Zufriedene Mitarbeiter sind Voraussetzung für unsere Leistungsfähigkeit.
Grundsätze für die Mitarbeiter
Die Grundsätze für Mitarbeiter mit und ohne Führungsaufgaben basieren auf dem Unternehmensleitbild.
Führung ist für uns verbunden mit der Verantwortung für die Leistung der Mitarbeiter und das Ergebnis des jeweils zu führenden Teilbereichs. Damit verbunden ist die Verantwortung für die Einhaltung der geltenden Regelungen und der Kompetenzen.
Die aus den Unternehmenszielen resultierenden Teilziele sind für den jeweiligen Verantwortungsbereich mit den jeweils beteiligten Mitarbeitern zu erarbeiten. Die Mitarbeiter der Raiffeisenbank verstehen sich als ein Team! Jeder Mitarbeiter trägt an seiner Stelle zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Ziele sind als meßbare Ergebnisgröße und formulierten Zustandsveränderungen zu bestimmten Terminen zu definieren. Ziele müssen konkret formuliert werden, damit ihr Erreichen beurteilt und Abweichungen frühzeitig erkannt sowie rechtzeitig Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden können.
Einbeziehung der Mitarbeiter
Wir beziehen unsere Mitarbeiter in Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse ein. Wir übertragen ihnen die Aufgabe und Kompetenzen entsprechend ihrer Qualifikation. Damit soll eigenverantwortliches Denken und Handeln erreicht werden.
Jeder Mitarbeiter hat das Recht und die Pflicht zur Information. Für sie wichtige Informationen erhalten die Mitarbeiter unserer Bank zeitnah und vollständig. Verbunden damit ist die Verpflichtung, verfügbare Informationen, die für andere von Bedeutung sind, unverzüglich und vollständig weiterzugeben. Erkennen die Mitarbeiter, dass eine übertragene Aufgabe nicht erfüllt werden kann, ist der Vorstand umgehend darüber zu informieren.
Zusammenarbeit
Zum Erfolg unseres Unternehmens trägt eine gute Zusammenarbeit der Mitarbeiter, unabhängig von der Stellung des einzelnen im Unternehmen, bei. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen, Akzeptanz und Offenheit.
Darunter verstehen wir auch,
- dass wir die Kollegen, auch anderer Bereiche, durch Information, Beratung, Mithilfe und Abstimmung unterstützen
- dass wir die Aufgabenbereiche der Kollegen achten
- dass gesamtunternehmerische Interessen Vorrang haben vor persönlichen oder Abteilungsinteressen
- dass wir Anregungen geben und auch Kritik üben
- dass wir Konflikte offen, fair und mit dem Willen zur Verständigung austragen
- dass alle Mitarbeiter fair behandelt werden
- dass alle Mitarbeiter Entfaltungsmöglichkeiten und Zufriedenheit in ihrer Arbeit finden.
Vorstand, Aufsichtsrat und Mitarbeiter werden sich weiterhin mit überdurchschnittlichem Einsatz für die Förderung der Mitglieder der Raiffeisenbank Gruibingen eG einsetzen. Hierfür streben wir den langfristigen Erhalt der Selbständigkeit unserer Bank an.
Unseren Unternehmenserfolg erreichen wir durch Leistung
Der Wettbewerb wird immer intensiver. Wir wollen unsere Marktstellung im Geschäftsgebiet ausbauen, indem wir besonderes Augenmerk auf die umfassende Kundenbetreuung legen. Hierdurch soll sowohl das bilanzielle Geschäft als auch das außerbilanzielle Geschäft für unsere Verbundunternehmen profitieren. Die Ertragskraft und die Eigenkapitalausstattung sind Grundlage und Folge langfristiger Wettbewerbsfähigkeit. Unser Ziel ist deshalb die nachhaltige Sicherung der Ertragskraft und ein Wachstum des Eigenkapitals, welches im Dreijahresdurchschnitt mindestens dem Wachstum des Geschäftsvolumens entsprechen soll. Für die Qualität des Eigenkapitals streben wir an, dass die stillen Reserven mindestens auf dem derzeit hohen Niveau gehalten werden können. Die Rücklagen sollen etwa den dreifachen Betrag der Geschäftsguthaben der Mitglieder erreichen. Wichtige Grundlage für die wirtschaftliche Selbständigkeit sind die Beherrschung der Risikolage und der langfristigen Sicherung der Investitionsfähigkeit. Dies setzt jedoch voraus, dass ausreichende Erträge erwirtschaftet werden.